Hvor lang tid tager det at levere min ordre?
Bemærk venligst, at nogle produkter sendes direkte fra EU og Storbritannien, hvilket betyder, at indenlandske forsendelsestider generelt er 2-8 hverdage for disse produkter. Disse forsendelsestider annonceres, når du betaler i sektionen "Forsendelse".
Land/region og Anslået leveringstid
Europa: 7-14 hverdage
USA: 4-15 hverdage
Storbritannien: 5-10 hverdage
Canada: 5-15 hverdage
Australien: 10-20 hverdage
New Zealand: 10-20 hverdage
Bemærk venligst, at leveringstiderne kan variere afhængigt af destinationslandets tilpassede begrænsninger. For nogle lande kan leveringstiderne være længere end vores standard angivne leveringstidsramme.
Forsendelsestider er kun skøn og kan desværre ikke garanteres.
Din ordre kan blive leveret til dig af enten det lokale postkontor eller en lokal kurer. Afhængigt af dit område vil de fleste ordrer blive leveret af din lokale posttjeneste, så pakken vil blive modtaget med din almindelige post. Hvis du ikke er hjemme, når leveringen sker, kan postvæsenet efterlade et opslagskort for at rådgive om, hvordan og hvor din levering kan afhentes.
Bemærk, at ordrer, der sendes uden for EU, kan være underlagt toldgebyrer, importafgifter og skatter, der pålægges af destinationslandet. Disse gebyrer er modtagerens ansvar, og vi er ikke ansvarlige for eventuelle yderligere omkostninger eller forsinkelser, der opstår på grund af toldprocedurer.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Efter du har modtaget din bekræftelse, kan du gå op til 2-4 dage, før sporingsoplysningerne bliver aktiveret. Du kan tjekke status for din ordre ved at klikke på sporingsnummeret på din ordrebekræftelsesside.
Vender tilbage
Tilbagebetalings politik
-----
Vender tilbage
Vores politik gælder 30 dage. Hvis Der er gået 30 dage siden du har modtaget dit køb, vi kan desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.
Flere typer varer er fritaget for at blive returneret. Letfordærvelige varer såsom mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres.
Vi accepterer heller ikke produkter, der er intim- eller hygiejneartikler, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.
Undtagelser: Returnering af intim- eller hygiejneprodukter kan kun accepteres, hvis de er forseglede og ubrugte. Eksempler på disse typer produkter er trådløse øretelefoner, hovedtelefoner, wearables og visse typer tøj.
Yderligere ikke-returnerbare varer:
Gavekort
Softwareprodukter, der kan downloades
Nogle sundheds- og personlig plejeartikler
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvise refusioner (hvis relevant)
Bog med tydelige brugsspor
CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplade, der er blevet åbnet
Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på sales@shopsta.com.
Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til almindelig pris kan refunderes, udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes.
Udvekslinger (hvis relevant)
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, så send os en e-mail på sales@shopsta.com, så arrangerer vi erstatningen for dig.
Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.
Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller gavegiveren fik sendt ordren til sig selv for at give til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil finde ud af din returnering.
Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du kontakte vores supportdesk via sales@shopsta.com eller via kontakt os-siden på vores hjemmeside.
Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returfragt blive trukket fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.
Hvis du sender en vare over 75 USD, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.
-----